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山头街道:两级联动,打通便民服务“最后一公里”

发布日期:2019-05-13 11:54:07 浏览次数:字体:[ ]

近日,山头街道水印蓝山社区居民周庆云来到社区便民服务中心办理企业退休人员认证,从下载淄博人社手机APP到完成认证,不到10分钟的时间就结束了。周庆云感激地说:“年纪大了弄不懂,以前跑好几趟都不一定能办好,现在有社区人员帮忙,又快又省劲,我们办事越来越方便了。”

近年来,水印蓝山社区以复兴号动车组为原形对便民服务中心进行了“一站式服务”的升级改造。社区的一站式服务中心划分为11个站点,各站点精细划分了整个社区的管理事项,明确了办事职责,提高了居民的办事效率,让老百姓办事一目了然,如同坐动车一样,快速、高效、准确的一次性把事办好。

像水印蓝山社区一样,山头街道28个村、社区严格按照村居(社区)便民服务中心规范化建设的要求,全部建立便民服务中心。目前,各服务中心均做到代办流程、代办事项、代办制度规范上墙,明确告知群众代办事项所需资料,从村(社区)级开始真正减少群众跑腿次数,真正打通了服务群众的最后一公里。


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